ライザップの電話はしつこい？噂の真相と勧誘の対処法

こんにちは。ライザップ・リサーチ研究所、運営者のMです。

本気でボディメイクをしようと考えているとき、ライザップの無料カウンセリングはとても魅力的に見えますよね。でも、ネットで検索するとライザップの電話はしつこいといった声や、サプリ勧誘に関するトラブル、さらには退会手続きが面倒だといった噂を目にして、申し込むのをためらっている人も多いんじゃないかなと思います。

また、全く申し込んだ覚えがないのに0120から始まる番号から着信があって、不安に感じているケースもあるかもしれませんね。高いお金を払うわけですから、入会後に後悔しないためにも、リアルな実態を事前に知っておくことはすごく大切です。

この記事では、気になる電話勧誘の本当のところや、実際に通い始めた後のリアルな状況、そして万が一困ったときの具体的な対処法まで、私が徹底的に調べ上げた情報を余すことなくお伝えしていきます。

ライザップの電話がしつこいという噂の真相

まずは、一番気になる「電話営業の実態」について深掘りしていきましょう。ライザップと聞くと、過去のエステやフィットネス業界にあったような強引な勧誘をイメージするかもしれません。しかし、実際の現場で起きていることと、ネット上の噂には少しギャップがあるみたいです。ここからは、カウンセリング前後の電話事情から、入会後に待ち受けるリアルな状況まで、私が調べた事実を包み隠さずお伝えしますね。

無料カウンセリング後の入会勧誘の実態

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パーソナルジムの無料カウンセリングって、なんとなく「行ったら最後、契約するまで帰してもらえないんじゃ…」なんて不安になりますよね。

でも、安心してください。ライザップに関しては、多くの利用者が「意外なほどあっさりと身を引いてくれた」「しつこい入会勧誘はなかった」と口を揃えて言っています。

無料カウンセリング自体は、体組成計での詳細なデータ測定や、日々の食生活のヒアリング、目標に向けたプログラムの提案などが行われるため、だいたい90分から1時間ほどかかる本格的なものです。それでも、その場で「他のジムも見学して比較検討したい」「一度家に持ち帰って家族と相談したい」と伝えれば、担当のスタッフさんは無理に引き留めることなく、あなたの意思をしっかり尊重してくれます。

さらに、家に帰ったあとに「どうですか？入会しますか？」と決断を迫るようなしつこい電話連絡が来ることも、基本的にはないようです。

公式サイトのQ&Aにも「無理な勧誘や強引な契約の押しつけは行っていない」としっかり明記されています。あなたが心から納得した上でボディメイクをスタートすることを、ライザップ側も強く望んでいるんですよ。

例外的な「執拗な電話」が起きる原因

とはいえ、ネット上には「数年前にカウンセリングを受けて断ったのに、未だに何度も電話がかかってくる」「着信拒否にしても別の番号からかかってきて迷惑している」といった声があるのも事実です。

会社全体の方針としては無理な勧誘をしないはずなのに、なぜこんなことが起きるのでしょうか。

これにはいくつか理由が考えられます。例えば、過去の顧客リストを管理しているデータベースの更新が遅れてしまっているケース。あるいは、一部の店舗や熱心すぎる営業担当者が、自分のノルマを達成するために少し強引なアプローチをしてしまっている可能性もあります。また、システム上のオートダイヤル（自動発信）機能の不備などが原因になっていることも考えられます。

ただ、理由はどうあれ、何度も電話がかかってくる側からすれば「ライザップはやっぱり電話がしつこい企業なんだな」と思ってしまいますよね。こういった一部の例外的な事象が口コミで広がり、「ライザップ 電話 しつこい」という検索需要を生み出す原因の一つになっているのかなと思います。

 

0120等から来る身に覚えのない着信理由

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ライザップに入会した覚えも、カウンセリングに申し込んだ覚えもないのに、突然「0120」や「0570」から始まる見知らぬ番号から電話がかかってきたり、SMS（ショートメッセージ）が届いたりして驚いた経験はありませんか？

見知らぬフリーダイヤルからの着信は、「もしかして悪質な営業？」「個人情報が漏れているのでは？」と強い警戒心を抱いてしまいますよね。実は、ライザップグループは事業規模がとても大きいため、用途や管轄している部門ごとに電話番号を細かく分けて管理しています。

ここでは、みなさんが不安に思いやすい主要な電話番号と、なぜその番号から着信があるのか、その理由を一覧表にまとめました。

電話番号	管轄部門・用途	着信の主な理由および注意点
0120-700-900	ライザップ総合受付（カウンセリング予約窓口）	新規入会時のSMS認証などに使用。身に覚えがない場合は、【黄色ハイライト: 第三者の番号入力間違い（スパムではない）】の可能性が高いです。
0120-363-628	RIZAP株式会社 お客様相談室（個人情報対応窓口）	個人情報の削除や勧誘停止を法的に求めたい場合の、最も正式で強力な連絡先です。
0120-003-452	各店舗共通案内ダイヤル	全国の店舗への道案内や直接の問い合わせに使用される共通ルーティング番号です。
0120-990-306	トレーナーサポートセンター	LINE等を通じたサポートの問い合わせや、アカウント削除手続きの対応窓口です。
0120-697-123	栄養サポートセンター	食事指導や日々の栄養管理に関する専門的なサポート窓口です。
0570-077-015	RIZAPオンラインショップ（購入者専用サポートデスク）	サプリ等の定期購入解約窓口。ナビダイヤル（通話料有料）のため、繋がりにくいと負担になる点に注意が必要です。

詐欺や架空請求の入り口なんじゃないか…と焦ってしまう気持ちもわかりますが、基本的には第三者の単なる入力ミスであることがほとんどです。心当たりがなければ無視してしまって全く問題ありません。

それでもどうしても気持ち悪くて通知を止めたいという場合は、お客様相談室（0120-363-628）に電話をして、「身に覚えのないSMSが届くので、番号の登録を削除してほしい」と伝えれば対応してくれますよ。

 

密室空間におけるサプリメントの対面勧誘

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さて、ここからがこの記事の最も重要なポイントかもしれません。「ライザップの電話がしつこい」と検索している人が、入会後に直面する本当の壁。それは電話営業ではなく、トレーニングルームという密室空間で行われるサプリメントやプロテインの対面勧誘なんです。

無料カウンセリングのときはあんなに紳士的で優しかったのに、いざ入会して実際のトレーニングセッションが始まると、自社製の高額なプロテインやサプリの購入を強く勧められるケースが、実はかなり多く報告されています。

ライザップのビジネスモデルとしては、数十万円というコース料金の売り上げに加えて、この「物販」による売り上げが非常に重要な柱になっています。そのため、現場のトレーナーさんたちにはサプリメントを販売するための強いノルマやプレッシャーがかかっているんじゃないかと推測できます。

具体的にどんな勧誘が行われているのか、利用者のリアルな声をいくつか紹介しますね。

減量効果との紐づけによる心理的なプレッシャー

一番厄介なのが、「うちのサプリメントを飲んでもらわないと、約束した減量結果を保証できませんよ」といったニュアンスで迫られるケースです。

高いお金を払って「絶対に痩せるぞ！」と意気込んでいる利用者に対して、契約の根幹である「結果」を人質に取るような説明をされると、不安になって半ば強制的に買わされてしまう人も少なくありません。

他社製品を露骨に否定される

ライザップのサプリやプロテインは品質が高い分、お値段もなかなかのものです。そこで、「少しでもコストを抑えたいから、ドラッグストアで売っている大手の市販プロテインを使いたい」とトレーナーさんに相談する方も多いと思います。

しかし、ここで市販品を露骨に貶したり、「そんな安物を飲んでいたら筋肉がつきませんよ」と自社製品への切り替えを執拗に迫ってくる行動が見られることがあります。市販品で代用する場合のアドバイスをもらおうとしても、一切教えてくれないという、顧客ファーストとは言い難い対応にガッカリしてしまう人もいるようです。

※なお、サプリメントの購入はあくまで任意です。健康状態や予算に合わせて、本当に必要なものかどうかはご自身でしっかり判断してくださいね。不安な場合は、かかりつけの医師など専門家に相談することをおすすめします。

 

トレーナーの態度変化や施設品質の懸念点

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サプリメントの勧誘を勇気を出して断った結果、その後のトレーナーさんの態度がガラッと変わってしまった…という悲しいクレームも存在します。

例えば、こんな事例が報告されています。

• 利用者が友人をライザップに紹介した際、その友人が「今は他社の製品を飲んでいるから」とサプリの購入を断ったところ、トレーナーが露骨に不機嫌な表情を浮かべた。

• 友人が「家族に相談してから決める」と言って帰宅した後、トレーナーが既存の顧客（紹介した本人）に対して「ああいう何でも自分で決められない人は、絶対に痩せないんですよね」と陰口を叩いた。

信じられないかもしれませんが、密室という閉じられた空間では、こうしたホスピタリティに欠ける不適切な対応が起きてしまうことがあるようです。

施設環境や運用面に対する不満の連鎖

さらに、こうした過剰な勧誘や態度の変化に対する不満は、施設そのものの環境や日々のオペレーションへの不満へと連鎖して増幅していく傾向があります。

ライザップは業界トップクラスの高額な料金設定です。分割払いにすれば手数料もかかります。だからこそ、利用者は「高いお金を払っているんだから、最高のサービスと最高の環境が用意されていて当然」と期待しています。しかし、現実の現場では以下のような衛生面や運用面の劣化が指摘されることがあります。

• シャワールームの排水溝に髪の毛が溜まっていたり、トレーニングフロアの隅に埃が目立つなど、基本的な清掃が行き届いていない。

• セッションが始まる前に待機する部屋のテーブルや椅子が、前の人が使ったあとに消毒されておらず、汚れた状態が常態化している。

• コースの終盤に行われるはずの中間カウンセリングが形骸化していて、ただの雑談で終わってしまい、モチベーションの維持や悩み相談など、本来あるべき「寄り添い」が感じられない。

これらが複合的に絡み合うことで、「高いお金を払って、不衛生な環境でトレーニングさせられ、挙句の果てにはサプリのしつこい勧誘まで受けるのか…」という強い不信感に変わってしまいます。これが、「ライザップ しつこい」というキーワードでネット上に不満が爆発する構造的な原因になっていると考えられます。

 

 

退会手続きと全額返金保証制度の注意点

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ライザップへの入会を後押しする最大のメリットとして、「30日間全額返金保証制度」がありますよね。公式サイトを見ても、「いかなる理由でも納得できなければ全額返金します」「申請時の引き留めや勧誘は一切行いません」と力強く明言されており、これならもし失敗しても大丈夫だ、と安心感を与えてくれます。

しかし、この制度を利用して実際に解約・退会をする際の手続きには、見落としがちな「非常に厳格なルール」が存在するんです。

対面での手続きが必須という高い心理的ハードル

返金制度の申請は初回利用から30日以内に行う必要があるのは当然のルールですが、最も利用者を悩ませるのが「必ず店舗に来店し、書面での手続きを行わなければならない」という規定です。

電話一本、あるいはメールや郵送での解約申請には一切応じてくれません。このルールはフィットネスだけでなく、ライザップイングリッシュやライザップゴルフなどの派生ブランドでも同じように適用されています。

退会したいと思っているのに、わざわざ店舗まで足を運び、これまでお世話になった（あるいは不満を抱いた）担当トレーナーやスタッフと顔を合わせ、直接「辞めたい理由」をヒアリングされる…。これって、想像しただけでものすごく気まずいですよね。

会社側は「無理な引き留めはしない」と言っていますが、この「対面で理由を説明しなければならない仕組み」そのものが、一種のサイレントな引き留め効果（心理的防波堤）として機能してしまっているのは否めません。

運営側の事務手違いによる中途解約トラブル

さらに厄介なのが、店舗で勇気を出して退会手続きを進めている最中に、運営側の事務的なミスや手落ちによって重大なトラブルに巻き込まれるケースがあることです。

例えば、利用者がはっきりと「30日間全額返金の制度を使いたい」と伝えているにもかかわらず、スタッフが勘違いをして、利用分の料金や手数料が差し引かれる「中途解約」として話を進めようとし、あわや大損しそうになったという報告があります。

また、「退会用の書類を3日以内に自宅に送ります」と約束したのに、1週間待っても届かず、こちらから確認の連絡を入れたら「送るのを忘れていました」と判明したケースも。運営側のミスであるにもかかわらず、書類の提出期限は容赦なく迫ってくるため、利用者が多大なストレスと労力を強いられる結果になってしまいます。

※返金制度や解約に関する規約は、契約時期によって変更される可能性があります。後々のトラブルを防ぐためにも、必ず契約時の書面や最新の公式サイトの情報を確認し、疑問があれば契約前にクリアにしておくことを強くおすすめします。

ライザップの電話がしつこい場合の防衛策

ここまで、電話勧誘の実態や、入会後の密室でのサプリ勧誘、そして退会時のハードルなど、少し耳の痛いリアルな事情をお伝えしてきました。読んでいるうちに「やっぱりライザップに行くのはやめておこうかな…」と不安になってしまった方もいるかもしれませんね。

でも、ご安心ください。企業側の営業圧力に対しては、法律や規約に基づいた確実で論理的な「防衛策」がちゃんと存在します。ここからは、もししつこい連絡や勧誘に遭遇してしまった場合に、あなた自身を守るための具体的なアクションプランを伝授します。

特商法に基づく再勧誘禁止の確実な伝え方

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もし、あなたが明確に「入会しません」と断ったのに、日を変えたり担当者を変えたりして何度も電話がかかってくるような事態に直面したなら、迷わず法律を盾にしましょう。

電話勧誘販売に関わる最も強力な武器が、「特定商取引法（特商法）第17条」です。

つまり、「一度断った相手に何度も営業の電話をかけることは違法行為にあたる」ということです。ですから、もししつこい着信があった場合は、電話口で感情的になる必要はありません。冷静に、次のように伝えてください。

「以前お断りしたはずです。特定商取引法第17条の再勧誘の禁止に違反していますよね。今後一切の連絡を拒否しますので、今すぐリストから私の番号を削除してください。」

ライザップほどの規模の企業であればコンプライアンス（法令遵守）には非常に敏感です。「特商法違反」という言葉を出された瞬間に、これ以上電話をかけるのはリスクでしかないと判断し、ピタッと連絡が止まるはずです。

※法律に関する解釈は一般的な目安です。もし悪質な勧誘がやまず実害が出ているような場合は、お近くの消費生活センターなどの専門機関へご相談くださいね。

 

個人情報対応窓口での利用停止手続き

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電話口の担当者に直接言うのが怖い、あるいはすでに着信拒否にしているけれど根本的に個人情報を消してほしい、という場合もあると思います。

ライザップグループは、詳細なプライバシーポリシーを定めており、利用者から個人情報の開示、訂正、利用停止等の申し出があった場合は、合理的な範囲でこれに応じる義務があると明記しています。これをオプトアウト（利用停止）と呼びます。

手続きは、店舗の担当者ではなく、本社の正式な窓口に行うのが最も確実です。

• 連絡先：RIZAP株式会社 お客様相談室（0120-363-628）
• 受付時間：平日 9:30～17:30

この窓口に電話をして、「個人情報の利用停止と、今後のあらゆる勧誘の停止をお願いします」と伝えましょう。WEBサイト上の専用フォームから手続きができる場合もあります。

ちなみに、メールマガジンなどの配信を止めたい場合は、マイページにログインして設定を変更するか、空メール登録システムの場合は指定の退会用アドレスに空メールを送ることで停止できます。

 

対面での勧誘を回避する具体的な断り方

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さて、法律で電話を止める方法はわかりましたが、問題は「トレーニングルームという密室でのサプリメント勧誘」ですよね。こればかりは、特商法を振りかざすのも大げさですし、今後のトレーニングに支障が出るような気まずい雰囲気にはしたくないものです。

そこで、相手の気分を害さず、かつ食い下がる余地を与えないスマートな断り文句（スクリプト）をいくつか用意しておくことが効果的です。

決定権が自分にないことをアピールする

一番使えるのが、「自分一人の一存では決められない」という状況を作ることです。

「サプリの良さはすごくわかりました。ただ、高額な買い物になるので、今日の詳しいお話をもとに一度家族（夫・妻）と相談させてください。後日またお返事します。」

これを言われると、営業マンはどうしようもありません。家族の承諾が必要と言っている相手にその場での即決を迫るのは無理があるからです。

他と比較検討している事実を伝える

客観的な事実を述べて、冷静に判断する姿勢を見せるのも有効です。

「実は今、他のメーカーのプロテインもいくつか成分やコスパを比較検討しているところなんです。もう少し自分でリサーチしてから決めたいので、本日は即決できません。」

ライザップのトレーナーさんもプロですから、断られることには慣れています。理路整然とした正当な理由があれば、それ以上強引に引き留められることは少ないですよ。

タイムリミットを事前に設定しておく

無料カウンセリングやセッションの冒頭で、あらかじめ時間を区切ってしまうという高度なテクニックです。

「すみません、この後どうしても外せない予定が入っているので、〇時までには必ずお店を出たいんです。」

こう伝えておけば、終了間際に長々とサプリのクロージングトーク（営業）が始まるのを物理的に遮断することができます。「あ、もうお時間ですよね！」と自分から切り上げやすくなります。

 

 

カウンセリングは情報収集の場として活用

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色々と裏事情をお伝えしてきましたが、私がお伝えしたいのは「ライザップは最悪だから行かないほうがいい」ということでは決してありません。

ライザップが業界最大手であり、膨大なデータとノウハウを持っていて、実際に多くの人の人生（体型）を変えてきた実績は紛れもない事実です。

大切なのは、最初から「入会しなければならない」というプレッシャーを感じる必要は全くないということです。

無料カウンセリングは、最新の機器で自分の現在の筋肉量や脂肪のバランスを知り、プロの目から見たアドバイスを無料でもらえる絶好のチャンスです。あくまで「情報収集の場」として賢く活用するマインドセットを持っていれば、相手のペースに飲まれることはありません。

「自分には高すぎるな」「この店舗の雰囲気は合わないな」と思えば、今回ご紹介した断り方を使ってスマートに帰ってくればいいだけです。そこから先、しつこい電話が来たらお客様相談室にストップをかければ解決します。

 

ライザップの電話はしつこいと悩む前に

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いかがでしたでしょうか。今回は「ライザップの電話はしつこい？」という疑問を出発点に、カウンセリングの実態から、入会後のサプリ勧誘、派生ブランドの問題点、そして具体的な防衛策まで、かなり踏み込んだ内容をお届けしました。

振り返ってみると、「電話での勧誘」自体は皆さんが想像しているほどしつこいものではありませんでしたね。例外的なシステム不具合や一部の連絡ミスを除けば、あっさりしているのが現状です。

本当に警戒すべきなのは、入会後に待ち受ける密室での高額なサプリメント勧誘や、万が一退会したくなったときの心理的なハードルの高さです。しかし、それらも今回ご紹介したような法的な知識（特商法）や、スマートな断り方のスクリプトを持っていれば、十分に回避できる問題です。

ボディメイクを成功させるために一番重要なのは、電話の有無ではなく、「そのジムのやり方が本当に自分に合っているかどうか」を自分の目で見極めることです。

ネット上の噂や「ライザップ 電話 しつこい」というキーワードの裏にある実態を知った今のあなたなら、もう無駄に怯える必要はありません。他の利用者の声も気になる方は、当サイトのトップページから様々なリアルな口コミもあわせてチェックしてみてくださいね。

まずは情報収集のつもりで、無料カウンセリングに足を運んでみてください。そして、施設が清潔か、スタッフの対応は誠実か、本当に信頼できる環境かをしっかりチェックして、自分が心から納得したうえで、理想のカラダへの第一歩を踏み出してくださいね。