ライザップの返金保証は嘘？条件や手続きを解説

ライザップへの入会を検討する際、多くの方がライザップの返金保証制度について関心を持たれることでしょう。高額な投資になるからこそ、プログラムが自分に合わなかった場合の失敗や後悔は、絶対に避けたいものです。

インターネット上では、全額返金は嘘ではないか、強引な引き止めなどのトラブルがあったり、実際には返金されないのではないか、といった不安をあおる声も見受けられます。また、ネガティブな情報を見て「やめた方がいいのか」と迷ったり、実際の退会率はどの程度なのか、そもそも全額返金保証とは何ですか？と疑問に思う方や、詳細な全額返金条件を知りたい方も多いはずです。

さらに、こうした手厚い保証制度が法的に問題ないのか、返金保証は違法ですか？といった消費者としての心配や、もし1ヶ月でやめた場合いくらかかったことになるのか、1ヶ月の料金の扱いはどうなるのか、といった具体的な費用計算も気になります。

高額な料金を分割払いで支払う予定の方は、その場合の対応も知っておきたいでしょうし、プログラム終了後のリバウンドの問題、そして「リバウンド保証とは？」という、また別の制度の存在など、疑問は尽きません。

この記事では、ライザップの全額返金保証制度に関するこれらの様々な疑問に答え、その実態と利用する上での重要な注意点を、データベースの情報を基に詳しく解説していきます。

ライザップ返金保証の「安心感」を解説

• 全額返金保証とは何ですか？全額返金条件
• 全額返金は嘘？トラブルや「されない」噂
• 返金保証は違法ですか？
• やめた方がいい？退会率の実際
• 1ヶ月の料金はいくらかかった？
• 分割払いでも返金対象？

 

全額返金保証とは何ですか？全額返金条件

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ライザップが提供する「30日間全額返金保証制度」は、高額なプログラムに挑戦する利用者の不安を解消し、安心してスタートを切ってもらうためのセーフティネットであり、プログラムの品質に対する同社の自信の表れとも言える制度です。

この制度の最大の特徴は、プログラム開始から30日以内であれば、いかなる理由であっても入会金とコース料金の全額が返金される点にあります。公式サイトにも「ご納得いただけないときは、全額を返金します」と明確に記載されており、これは他のパーソナルジムと比較しても非常に手厚い内容です。

「いかなる理由」でも適用可能

ここで言う「いかなる理由」とは、プログラムの効果が出ないといった不満だけでなく、利用者側の個人的な都合も含まれます。

例えば、以下のような理由でも保証の対象となります。

• 急な転勤や引越しが決まり、店舗に通えなくなった
• 仕事が想定外に忙しくなり、トレーニングの時間を確保できなくなった
• 思っていたプログラム内容や食事指導と異なっていた
• トレーナーとの相性がどうしても合わないと感じた
• 家族の介護や育児に専念する必要が出てきた

このように、利用者の自己都合による退会であっても、30日以内であれば全額返金が適用されるのが大きな特徴です。

全額返金保証の重要な適用条件

ただし、この制度を誤解なく利用するためには、いくつかの重要な条件があります。これらを満たしていない場合、返金が受けられないため、入会前に必ず理解しておく必要があります。

1. 申請期限：初回利用日から30日以内

最も重要なのが申請期限です。この「30日間」は、契約日ではなく、実際に最初のトレーニングや指導を受けた「コース初回利用日」から起算されます。この期間を1日でも過ぎてしまうと、30日間全額返金保証の対象にはなりません。

もし30日を経過した後に退会を希望する場合は、後述する「中途解約」という別の手続きとなり、入会金やそれまでに受けたトレーニング回数分の料金は返金されず、残りの回数分から解約手数料を差し引いた金額のみが返金対象となります。

2. 返金対象の範囲：入会金とコース料金のみ

全額返金と言っても、ライザップに支払ったすべての費用が戻ってくるわけではありません。返金の対象となるのは、あくまで「入会金」と「コース料金（プログラム料金）」のみです。

ライザップの店舗や公式オンラインショップで購入した以下の物品代金は、返金保証の対象外となります。

• プロテイン
• サプリメント
• トレーニング用具（EMS機器など）

これらは、一度購入すると利用者の所有物となるため、返金の対象には含まれません。

3. 手続き方法：店舗での書面申請が必須

返金の手続きは、電話、メール、ファックス、または口頭で伝えただけでは完了しません。必ず利用者が契約した店舗に来店し、所定の書面（退会届・返金申請書）に記入して提出する必要があります。

多忙や遠方への引越しなどを理由に来店できない場合、手続きが進められず、期限である30日を過ぎてしまうと返金が受けられなくなるため、最大限の注意が必要です。

4. 再入会は不可

この30日間全額返金保証制度を利用して一度退会すると、将来的に「やはりもう一度ライザップでやり直したい」と思っても、ライザップ（およびRIZAP WOMANなど関連サービスを含む）に再入会することはできなくなります。これは、制度の濫用を防ぐための措置と考えられます。

これらの条件を正しく理解しておくことが、制度を滞りなく利用するための鍵となります。

 

全額返金は嘘？トラブルや「されない」噂

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「全額返金は嘘ではないか」「手続きの際に強引に引き止められるのでは」「結局返金されない」といった噂や口コミをインターネット上で目にし、不安に感じる方もいらっしゃるかもしれません。高額なだけに、こうしたネガティブな情報は特に気になります。

しかし、過去に全額返金制度を利用したKさん（30代女性）の実際の体験談によれば、返金手続きは非常にスムーズで、トラブルは一切なかったと報告されています。Kさんは「婚活」というプライベートな理由で退会を決意しましたが、その旨をトレーナーに伝えた際、威圧的な態度や執拗な引き止めは全くなかったようです。

トレーナーはむしろ「僕が（アプリでの食事報告の）レス遅かったせいですからですかね？」「力になれなくて、申し訳なかったです」と、非常に誠実な対応を見せました。その後、店舗で書面による退会手続きを行い、問題なく全額返金が実行されています。

では、なぜ「嘘」や「トラブル」といった噂がなくならないのでしょうか。これにはいくつかの理由が考えられます。

1. 2015年以前の古い制度の情報

現在の「いかなる理由でも」全額返金するという制度は、2015年にリニューアルされたものです。データベースの情報によれば、それ以前は返金に際して何らかの条件が存在した可能性があります。当時の古い情報や体験談が、リニューアル後の現在もインターネット上に残り続けているため、それが「返金されない」という誤解を生む一因になっていると推測できます。

2. 返金条件の誤解

最も多い原因として考えられるのが、前述した「全額返金保証の条件」を誤解しているケースです。

• ケースA（期限超過）: 「30日」の期限を過ぎてから（例: 31日目に）申請し、「中途解約」の扱いになった。「全額」返金されなかったため、「嘘だ」と感じてしまう。

• ケースB（対象外の要求）: 購入したプロテインやサプリメント代も返金されると思い込み、それが返金対象外であったため「全額ではない」と不満を持つ。

• ケースC（手続き不備）: 電話やメールだけで返金申請が完了すると思い込み、期限までに店舗での書面手続きを行わなかった。

3. 他社の返金制度との混同

パーソナルジム業界には様々な返金保証がありますが、その条件は各社で大きく異なります。例えば、24/7ワークアウトの全額返金保証には「トレーニング日時の予約変更を3回以上していないこと」や「無断欠席がないこと」といった条件（※記事執筆時点の情報）が設定されています。

ライザップの「いかなる理由でも」という条件は、業界内でも特にハードルが低いものです。他社の厳しい条件と混同し、「ライザップもどうせ厳しい条件があるはずだ」と最初から疑念を持っている可能性も考えられます。

したがって、現在の制度において、定められた手順と4つの条件（期限・対象範囲・手続き方法・再入会不可）を正確に守れば、返金が実行されないというトラブルは極めて考えにくいです。

 

返金保証は違法ですか？

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「これほど手厚い返金保証をうたうことは、逆に何か法的な問題があるのではないか」「返金保証は違法ですか？」と心配される方もいるかもしれません。

結論から言えば、ライザップの現在の「30日間全額返金保証」が違法である可能性は極めて低いです。

法律の観点、特に消費者契約法では、事業者が「いかなる理由があっても一切返金しない」「高額な違約金を請求する」といった、消費者の権利を一方的に害し、不利益を与えるような契約条項を設けることを問題視しています（そのような条項は無効とされる場合があります）。

ライザップの制度は、むしろその逆です。消費者が「ご納得いただけないとき」には、その理由を問わず返金に応じるという内容であり、これは消費者の権利を保護する方向性の制度と言えます。

ただし、注意が必要なのは広告の表示方法です。過去（2015年のリニューアル前）には、返金条件の広告表示に関して、景品表示法の観点から消費者団体から指摘を受けた経緯があったようです。

景品表示法では、実際には様々な条件があるにもかかわらず、それを明記せずに「全額返金」とだけ強調してうたうと、消費者に「無条件でいつでも全額返ってくる」かのような誤解を与える「有利誤認表示」にあたる可能性があります。

現在のライザップの公式サイトや利用規約では、「プログラム開始から30日以内」「物品購入費は対象外」「店舗での書面手続きが必要」「再入会は不可」といった、返金のための具体的な条件が明確に記載されています。

これは、景品表示法に抵触しないよう、消費者が誤解しないための前提条件を明確に示しているものと考えられます。このように、適用条件を消費者に分かりやすく明示した上で返金保証を提供すること自体は、法的な問題はありません。

 

やめた方がいい？退会率の実際

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「ライザップはやめた方がいいのか」という疑問や、実際の退会率・返金率について気になる方も多いでしょう。特に高額なサービスであるため、失敗した人の割合がどれくらいいるのかは重要な判断材料になります。

まず、ライザップが公式に「退会率○%」「返金率○%」といった具体的な数値を公表しているという情報は見当たりませんでした。一般的なフィットネス業界の返金率は1%～5%程度と言われていますが、これはあくまで業界全体の目安であり、ライザップの数値がこれに当てはまるかは不明です。

ライザップは高い顧客満足度を誇る一方で、プログラムを途中で終了する方（返金保証を利用する方）がいるのも事実です。

ただし、その理由が必ずしも「プログラムに満足できなかったから」「痩せなかったから」とは限りません。例えば、前述のKさんは、トレーニング内容については「もう少し負荷がかかっててもいいかな？」と感じつつも、食事管理については「かなりしっかりしてました」「きっちりとやれば、絶対に結果が出そう」と高く評価していました。

Kさんが退会した直接的な原因は、前述の通り、婚活とライザップの厳しい食事管理の両立が現実的に難しくなったという、プログラムの品質とは異なるプライベートな事情です。

このように、仕事の都合（急な転勤、多忙なプロジェクト）、ライフスタイルの変化（妊娠、結婚）、家庭の事情（介護）など、個人の環境変化によって継続が困難になり、退会（返金保証利用）を選択するケースも存在します。

また、トレーナーとの相性がどうしても合わない、という人間関係の問題も考えられます。ただし、ライザップではトレーナーの変更も可能です。返金保証を利用する前に、まずはトレーナーを変更してもらう、といった対策を講じることもできます。

ライザップのプログラムが合うかどうかは、個人の目的、現在のライフスタイル、そしてトレーナーとの相性によって大きく異なります。「やめた方がいい」かどうかを一概に判断することはできず、まずは無料カウンセリングを利用し、自身の状況を正直に相談した上で、プログラムが継続可能かどうかを見極めることが大切です。

 

1ヶ月の料金はいくらかかった？

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ライザップの料金体系について、「1ヶ月だけ通う場合の料金はいくらか」という疑問を持つ方がいますが、基本的にライザップの最短コースは「2ヶ月（全16回）」からとなっています。

公式ホームページに記載されている情報でも、「基本の2カ月コース」として、入会金50,000円＋コース料金298,000円＝合計348,000円（※記事執筆時点の情報）が例示されています。したがって、「1ヶ月プラン」のようなものは原則として存在しません。

では、「1ヶ月でやめた場合、いくらかかったことになるのか」という点ですが、これは「30日間全額返金保証」を利用した場合の話になります。

もし、基本の2ヶ月コース（合計348,000円）で契約し、プログラムの初回利用日から30日以内に返金保証を利用して退会した場合、支払った入会金とコース料金（この例では348,000円）が全額返金されます。

つまり、結果として自己負担額は0円となります。（ただし、前述の通り、任意で購入したプロテインやサプリメントなどの物品代金は除く）。

体験談のKさんは、結果的に約1ヶ月（トレーニング6回）で退会しましたが、全額返金保証を利用したため、コース料金に関する金銭的な負担は発生しなかったことになります。

ここで重要なのは、30日を「過ぎた」場合との違いです。

退会タイミング	適用される制度	返金額の計算（例）
初回利用日から30日以内	30日間全額返金保証	支払った入会金＋コース料金の全額
初回利用日から31日以降	中途解約	コース料金総額から「（実施済み回数分の料金）＋（解約手数料）」を差し引いた金額 ※入会金は返金されない

このように、30日を1日でも過ぎると「中途解約」の扱いとなり、返金額が大きく変わってしまいます。1ヶ月程度で継続を迷った場合は、必ず「初回利用日から何日経過しているか」を正確に確認することが不可欠です。

 

分割払いでも返金対象？

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ライザップの費用は高額なため、一括での支払いが難しい場合、「月々9,900円～」といった分割払い（多くの場合、提携の信販会社を通じたローン契約）を利用する方も少なくありません。

この分割払いを利用している途中で「30日間全額返金保証」を利用した場合でも、問題なく返金の対象となります。分割払いだからといって制度が利用できなくなることはありません。

その場合の清算プロセスは、一般的に以下のようになります。

1. 利用者がライザップの店舗で全額返金保証の手続きを行います。

2. ライザップは、利用者から受け取る予定だった（あるいは既に一部受け取っている）入会金とコース料金の総額を、信販会社に支払います（あるいは、契約を解除します）。

3. 信販会社は、ライザップからの入金（または契約解除）をもって、利用者のローン契約を清算します。

4. もし利用者が既に信販会社に何回か支払いを済ませていた場合、その金額は信販会社から利用者に返金されるか、あるいはローン残高の支払いに充当された上で清算されます。

ただし、注意点として、ライザップへの返金手続きとは別に、利用者自身が信販会社とのローン契約に関する手続き（解約や清算の確認）を行う必要がある場合があります。

分割払いを利用して入会し、返金保証の利用を検討する場合は、ライザップの店舗スタッフ（またはトレーナー）に、信販会社への手続きについても併せて確認することが大切です。いずれにしても、支払い方法によって返金保証の権利が不利になることはありません。

ライザップ返金保証の手続きと注意点

• 返金申請の具体的な手順
• リバウンド保証とは？
• リバウンドした場合の扱い
• ライザップ返金保証でリスクなく相談を

 

返金申請の具体的な手順

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30日間全額返金保証を利用することを決めた場合、正しい手順を踏む必要があります。手続き自体は非常にシンプルですが、厳守すべきルール（特に期限と方法）があります。

ステップ1：専属トレーナーへの申告

まずは、担当の専属トレーナーに、返金保証を利用して退会したい旨を直接伝えます。いつ伝えるか迷うかもしれませんが、体験談のKさんの例では、6回目のトレーニング終了後に時間を取ってもらい、話をしたようです。

このとき、退会理由を正直に話すことが望ましいです。Kさんの場合も、婚活との両立が難しいというプライベートな理由を率直に伝えたところ、引き止められることなく誠実な対応を受けられました。トレーナーもプロフェッショナルであるため、利用者の事情を尊重する体制が整っていると考えられます。

もしトレーナーに直接言いにくい場合は、店舗のカウンセラーやスタッフに相談することも可能です。

ステップ2：店舗での書面手続き

トレーナー（またはスタッフ）に申告した後、改めてライザップの店舗に来店し、書面による退会・返金手続きを行います。これが正式な申請となります。

ここで最も重要な注意点は、電話、メール、ファックスなど、来店しての書面手続き以外での申請は一切認められないことです。

例えば、「仕事が忙しくて店舗に行く時間がない」「すでに遠方へ引越ししてしまい来店が困難」といった事情があっても、書面手続きが完了しなければ申請は受理されません。

退会を決意したら、必ず「初回利用日から30日以内」に来店できる日程を確保し、速やかに手続きを進める必要があります。期限当日が店舗の休業日である可能性も考慮し、余裕を持って行動することが肝心です。

手続きが完了すると、後日、指定した口座に（分割払いの場合は信販会社経由での清算となります）入会金とコース料金の全額が返金されます。

 

リバウンド保証とは？

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ライザップの保証制度について調べる中で、「リバウンド保証」という言葉を目にすることがあるかもしれません。ここで明確にしておくべき点は、「リバウンド保証」は、これまで解説してきた「30日間全額返金保証」とは全く別の制度であるということです。

「30日間全額返金保証」は、入会初期（30日以内）に、理由を問わず「返金」を受けるための制度です。

一方、「リバウンド保証」（または「リバウンド保険」）と呼ばれる制度は、多くの場合、ライザップの「ボディマネジメントプログラム（BMP）」といった特定のプログラムやプランに含まれる（あるいは付帯する）サービスの一つとされています。

この制度は、プログラムを無事に修了した「後」に、万が一リバウンドしてしまった場合に適用される「追加サポート」制度です。その内容は「返金」ではなく、多くの場合「追加のトレーニングを無償で提供する」というものです。

両者の違いを理解していないと、「コース終了後にリバウンドしたから返金してもらえる」と誤解してしまう可能性があるため、注意が必要です。

比較項目	30日間全額返金保証	リバウンド保険（リバウンド保証）
制度の目的	入会初期の不満・都合に対する金銭的返金	コース終了後のリバウンド防止支援（現物給付）
適用期間	コース初回利用日から30日以内	コース終了後、特定の期間内（規約による）
保証内容	支払った入会金・コース料金の全額返金	追加の無償トレーニング提供（例: 16回など）
適用対象	ほぼ全ての新規入会者	特定のプログラム（例: BMP）契約者
利用結果	ライザップを退会（再入会不可）	ライザップのサポートを継続利用

※上記は一般的な情報に基づく比較であり、最新の「リバウンド保険」の詳細は、契約するプログラムの規約を必ず確認してください。

 

リバウンドした場合の扱い

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前述の通り、「30日間全額返金保証」はリバウンドに対応するものではありません。この制度は、あくまで入会から30日以内に退会する場合のセーフティネットです。

もし、コースを無事に修了したものの、その後にリバウンドしてしまった場合の扱いは、契約したプランによって大きく異なります。

1. リバウンド保険が付帯している場合

「リバウンド保険」が付帯するプログラム（例：ボディマネジメントプログラム）を契約していた場合、その規約に定められた条件（例: コース終了後○ヶ月以内に、基準値以上に体重が戻った場合など）を満たせば、保証が適用されます。

検索情報（2020年11月改定の規約情報）によれば、リバウンド保険の適用が認められると、追加で16回分のボディメイクサービス（トレーニング）を無償で利用できる、といった内容が確認できます。ただし、この無償サービスの利用開始日や、有効期限（例：利用開始から90日間）などが定められているため、規約の確認は必須です。

2. リバウンド保険が付帯していない場合

もし、リバウンド保険が付帯していない標準的なコース（例：2ヶ月コース）のみを契約していた場合、コース終了後にリバウンドしたとしても、ライザップ側からの追加的な無償サポートは基本的にありません。

プログラムで得た知識を基に自身で体型を維持するか、あるいは体型維持が難しいと感じた場合は、有償の「継続コース」や新たなプランを契約し直すことになります。

ライザップ返金保証でリスクなく相談を

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ライザップの返金保証制度について、その詳細と実態を解説しました。

高額なサービスだからこそ存在する不安に対し、「30日間全額返金保証」は強力な安心材料となります。最後に、この記事の重要なポイントをまとめます。

• ライザップの返金保証は「30日間全額返金保証」が基本
• プログラム開始から30日以内であれば、いかなる理由でも適用される
• 引越しや仕事の都合など、自己都合でも返金対象となる
• 返金の対象は「入会金」と「コース料金」の全額
• サプリメントやプロテインなどの物品購入費は対象外
• 返金申請は電話やメールでは不可
• 必ず店舗に来店し、書面での手続きが必要
• 体験談では、無理な引き止めやトラブルなくスムーズに手続きされている
• 「嘘」や「されない」という噂は、古い情報や条件誤認の可能性がある
• 返金保証制度自体に違法性はない
• 公式な退会率や返金率は公表されていない
• 分割払い（ローン）を利用していても返金保証は適用される
• この制度を利用すると、ライザップへの再入会はできなくなる
• 「リバウンド保証（リバウンド保険）」は全く別の制度
• リバウンド保証は、コース終了後のリバウンドに対し無償トレーニングが提供されるもの
• まずは無料カウンセリングで不安点を相談することが推奨される